文|《BUG》栏目 罗宁

　　年末的咪咕视频，深陷舆情旋涡。

　　近日，咪咕视讯科技有限公司通过“咪咕电影”官方微博发布致歉声明，认真承认其2023年5月发布的“用《恋与制作主谈主》掀开电视剧《仁和的，甜密的》”二创视频组成不方正竞争。声明中明确说起，该二创视频未赢得《恋与制作主谈主》官方许可，且两者不存在职何调解考虑。

　　就此，咪咕视频与叠纸游戏历时两年的纠纷，最终以咪咕败诉致歉休止，而在这告状讼以外，咪咕视频失去CBA转播权也握续激发平和。多位用户向《BUG》栏目暗意，我方破耗数百元购买了咪咕视频CBA年卡，现时却看不了，平台也不退款，他们合计平台侵害了浪费者的正当权力。有效户直言，“没了CBA转播资历，找不到看咪咕视频的情理”。

　　咪咕丢失CBA转播权，用户退款难惹争议

　　体育赛事一直是咪咕视频平台的中枢内容领域。2018年起，咪咕视频与CBA联赛调解，成为其新媒体独家转播方之一。2020年4月，两边签下了为期5年的调解条约，咪咕赢得CBA联赛及全明星赛的互联网转播权，以及运营商IPTV转播权，合同总价卓绝20亿元。

　　然则，这份合约在2024-2025赛季结果后到期，两边未能就续约达成一致。参加新赛季前，球迷们焦灼恭候着续约音书，成果在12月中旬，咪咕片刻发布公告，认真通知“暂未赢得”2025-2026赛季CBA联赛的转播权。

　　这一音书犹如好天轰隆，令稠密球迷大失所望。

　　失去CBA转播权不仅意味着球迷将无法在咪咕视频上不雅看比赛，更平直影响了多半订阅会员的权力。

　　一些浪费者在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】等平台直言，“莫得CBA转播，没必要看咪咕视频”。

　　用户章添（假名）向《BUG》栏目暗意，我方在12月7日破耗418元购买了咪咕视频上的“篮球通12个月会员”，蓝本购买时，咪咕宣传会员不错不雅看NBA、CBA等赛事，但在12月12日CBA开赛后，他发现咪咕未赢得CBA赛事转播权，导致无法不雅看CBA考虑内容。

　　章添找咪咕寻求退款，但客服暗意，这是订阅付费居品，无法退款。他合计，咪咕未按商定提供办事，但又不进行退款，侵害了他当作浪费者的正当权力。

　　（图为此前咪咕视频宣传页）

　　另一位用户李晓（假名）则提到，咪咕视频一经恒久独家播放CBA，因此我方在2023年购买了5年会员，每年用度88元，到2028年1月才到期。因无法链接不雅看CBA直播，他央求退掉2年的会员用度总共176元。经由多轮协商，咪咕官方痛快退款，但需要恭候，“让我等90天！”。

　　针对上述用户际遇的无法退款和退款难问题，《BUG》栏目向咪咕视频官方求证，结果发稿，官方暂无酬劳。

　　不外，客服关于为何无法不雅看CBA比赛这一问题暗意：咱们暂未赢得CBA25-26新赛季的转播权，将倾注更浩繁资源提供最大的赛事体验价值，给您带来的未便咱们深感对不起，敬请宽恕。

　　失去CBA转播权，咪咕视频似乎也在悉力弥补亏蚀。

　　在CBA新赛季运行后，其首页推出了多项体育内容当作替代，包括中超、英超、UFC等赛事以及《全部暖锅吧》等体育综艺。但凭证会员们的反馈，这些内容看似闹热，但齐无法整个填补CBA停播带来的影响。

　　会员权力“套娃”激发的用户不悦

　　除了内容层面的问题，咪咕视频的会员办事体系也备受诟病。连年来，跟着视频行业竞争加重，各大平台纷繁推出会员分级和升值办事，试图通过“权力分层”普及单会员价值。然则，在用户眼中，这种模式演变成了复杂的“套娃会员”。

　　《BUG》栏目发现，咪咕视频在手机端通畅的钻石会员办事，其标注为“适用于手机/PAD/电脑端（不含电视端可投屏）”，而当用户向在电视上不雅看咪咕视频的内容时，要下载“咪视界”App，并另外付费通畅会员办事。

　　雷同的，咪咕视频的足球会员办事、体育通会员办事、UFC会员办事等名堂，在手机端和电视端上也被分开收费。若用户念念在电视上也看到高清足球比赛，也需要在电视端“咪视界”App中另外付费通畅会员才能不雅看，尽管一些用户暗意，通过手机投屏款式不错在电视上已毕不雅看，但视频画面却并非高清。这种手机端付费之后电视端要再付费的策略，被一些用户合计是典型的“会员套娃”鼎沸。

　　谈及这种“套娃式”收费，中规矩学会浪费者权力保护法接头会副布告长陈音江合计，商家在制定办事会员唐突VIP会员的礼貌和条约时，需要明确两边的累赘和义务，尤其是办事内容和轨范。在推出新办事内容时，若是与原来的办事内容考虑唐突影响当年的办事内容，就不行收费。若是整个与现存办事内容不考虑，仅仅加多办事内容唐突提供不同类型办事内容时，不错稳健收费。此外，监管机构已发出整治信号：2024年7月试验的《浪费者权力保护法试验条例》明确范例了“自动续费”礼貌，2025年多地消协将把“套娃收费”列为要点监督对象。

　　不外，体育赛事一直以来是咪咕视频平台的中枢内容领域。本年10月，中国移动咪咕公司董事长沈文海曾暗意，咪咕恒久戮力于打造本性新式体育视听平台，握续以赛事汇注宠爱、以叙事引颈价值、以故事直抵东谈主心。他暗意，但愿当用户念念到体育时不仅念念到咪咕有赛事，更能厚实到咪咕有特等的视听叙事，能讲出中国体育的好故事。

　　但在行业趋势下，复杂的会员体系照旧激发了不少用户的反感，不少用户向《BUG》栏目暗意，我方并非拒却付费，而是对“套路”感到讨厌，但愿平台尊重浪费者，提供更好的会员款式，而非“套娃”和“套路”。

　　“无独家难苟活”，咪咕视频难逃“掉队”

　　在内容贯通员办事际遇挑战的同期，咪咕视频的用户范畴也出现了下滑迹象，在行业竞争中逐步“掉队”。凭证第三方数据机构QuestMobile结果2025年9月底的数据，咪咕视频的月活跃用户（MAU）约为1793万。这一数字不仅远低于腾讯视频（3.5亿）、爱奇艺（3.2亿）、芒果TV（2.6亿）等传统长视频平台，也难以抗衡如今风头正劲的短剧App红果短剧（2.3亿）、河马戏院（5158万）等新兴玩家。

　　行业分析师张书乐向《BUG》栏目暗意，《恋与制作主谈主》当作国内最著明的乙女游戏IP之一，领有多半女性粉丝，这次二创事件恰正是女性粉丝用雷同“饭圈”的魄力来拒接非授权使用“纸片东谈主老公”，而咪咕的侵权，某种真谛真谛上亦然为了蹭流量而呈现出的流量焦灼。其他投诉，不异反应出难以达成“专有内容”占有下的流量焦灼。

　　张书乐回想，咪咕最大的问题是单纯靠买版权而不自产，以致于在越来越依靠自产内容变成爆款的长视频之战中逾期，跟着优爱腾芒尽管盈利依然艰难，却在网剧、网综、网大乃至横屏短剧中，渐渐缔造了自有、独占、优质IP矩阵，而确保了相对营收上的褂讪后，咪咕依然走购买体育版权这一条路，靠间歇性的热点赛事拉一波热度和付费，更让我方的人命线变得脆弱，且容易被版权方卡脖子。换言之，长视频赛谈上，已参加“无独家难苟活”的阶段。

　　大浪费行业分析师杨怀玉向《BUG》栏目暗意，咪咕视频连年来频陷争议，根源在于版权运营与用户承诺脱节。一方面，在内容二创上冷落IP方权力，导致法律纠纷与声誉受损；另一方面，会员办事宣传与内容权力不符，如CBA赛事片刻缺席却无退款机制，严重毁伤浪费者信任。当作背靠中国移动的平台，咪咕本具资源上风，却在内容合规、用户体验和践约诚信上时时失分，反应出其重营销轻运营、重资源轻办事的计策偏差。在竞争热烈的长视频赛谈，短缺互异化体验与用户尊重，当然难逃“掉队”气运。

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